一、客戶介紹

該供電公司起步于1909年，至今已走過了百年的發(fā)展歷程。公司緊緊圍繞建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，銳意進(jìn)取、砥礪奮發(fā)，取得了發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)的優(yōu)良業(yè)績。截至2022年12月底，公司營業(yè)客戶總數(shù)達(dá)410.42萬戶。擁有35千伏及以上變電所347座，變電容量6800.8萬千伏安，35千伏及以上線路長度7955.2千米。

二、項(xiàng)目需求

1、摸清該供電公司下轄各區(qū)供電分部班組承載力水平；

2、摸清各分部營配融合現(xiàn)狀及組織模式差異；

3、摸清影響班組營配融合推進(jìn)的原因，并提出管理提升建議。

三、解決方案

本項(xiàng)目主要完成業(yè)務(wù)梳理與班組實(shí)際工作量測算、班組工作承受量測算、營配融合組織模式調(diào)研、項(xiàng)目總報(bào)告編制四個(gè)部分內(nèi)容。

（一）業(yè)務(wù)梳理與班組實(shí)際工作量測算

主要有三項(xiàng)工作：（1）采用MECE（Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive，即相互獨(dú)立，不重疊；完全窮盡，不遺漏）分析方法，以“可測算工作時(shí)長”為顆粒度劃分標(biāo)準(zhǔn)，自上而下梳理營銷與配電專業(yè)生產(chǎn)性業(yè)務(wù)，形成營配業(yè)務(wù)清單；（2）基于營配業(yè)務(wù)清單，采用現(xiàn)場工作寫實(shí)法、調(diào)研訪談法、臺(tái)賬數(shù)據(jù)收集法開展各分部各項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)工作量數(shù)據(jù)收集；（3）清理收集的工作量信息，并開展各分部各班組各月份實(shí)際工作量測算。

（二）班組工作承受量測算

主要有四項(xiàng)工作：（1）基于人崗匹配能級(jí)理論，構(gòu)建人崗匹配度測算模型及分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；（2）開展人崗匹配度測評(píng)數(shù)據(jù)收集，計(jì)算各分部各班組各員工人崗匹配度系數(shù)；（3）系統(tǒng)收集各分部各班組各員工各月份年假休假天數(shù)及各班組勞動(dòng)負(fù)荷系數(shù)；（4）結(jié)合各月份法定工作天數(shù)、日工作小時(shí)數(shù)、勞動(dòng)負(fù)荷系數(shù)、各月份年假休假天數(shù)及人崗匹配度系數(shù)，計(jì)算各分部各班組各員工在各月份工作承受量及班組各月份總量。

（三）營配融合組織模式調(diào)研

主要有四項(xiàng)工作：（1）基于營配業(yè)務(wù)清單，采用現(xiàn)場工作寫實(shí)法、調(diào)研訪談法開展各分部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展方式調(diào)研；（2）編制營配融合型組織管理調(diào)研問卷及班組訪談提綱；（3）開展線上問卷發(fā)放調(diào)研及線下一對(duì)一調(diào)研訪談，并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；（4）開展?fàn)I配融合型組織管理調(diào)研分析，識(shí)別組織在目標(biāo)體系、組織管理體系及人才管理體系各維度的管理現(xiàn)狀、取得的進(jìn)步及存在的改進(jìn)點(diǎn)。

項(xiàng)目總報(bào)告編制

主要有兩項(xiàng)工作：（1）基于班組實(shí)際工作量和工作承受量測算班組承載力；（2）基于組織成功模型和營配融合型組織管理調(diào)研結(jié)果，結(jié)合班組承載力測算數(shù)據(jù)，從組織能力提升的視角出發(fā)，提出綜合管理策略與建議，以助力營配融合組織效率的提升。

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