采用漢哲管理咨詢?nèi)龑哟挝幕\斷模型，從“戰(zhàn)略要求”、“歷史回溯”、“同業(yè)對(duì)標(biāo)”、“員工心聲”四個(gè)方面收集文化建設(shè)的基礎(chǔ)信息，采用國(guó)際通行的組織氛圍診斷工具對(duì)文化現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，同步揭示與文化密切相關(guān)的戰(zhàn)略、組織、人事等方面的管理問題，指明未來文化建設(shè)的方向。
一、企業(yè)文化是什么
企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的、具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的靈魂。
企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：
（1）表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機(jī)械設(shè)備，產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。
（2）中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等。
（3）核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。
二、企業(yè)在文化建設(shè)之初可能面臨的問題
1、在快速發(fā)展的過程中，沒有明確企業(yè)的核心價(jià)值觀、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；
2、員工凝聚力與歸屬感下降，企業(yè)不清楚導(dǎo)致凝聚力無法持續(xù)的原因；
3、進(jìn)入發(fā)展瓶頸，企業(yè)的“愿景”與“使命”不清晰，員工缺乏工作的動(dòng)力；
4、企業(yè)文化尚未量化評(píng)估、評(píng)測(cè)，管理者不清楚文化的實(shí)際狀態(tài)；
5、企業(yè)理念無法有效“落地”， 無法融入管理，成了口號(hào)文化、書本；
三、漢哲的解決思路
對(duì)于企業(yè)文化的理解，漢哲管理咨詢認(rèn)為應(yīng)該從以下三方面進(jìn)行思考？
1、企業(yè)文化是什么：企業(yè)在發(fā)展過程中形成的、企業(yè)成員共同認(rèn)識(shí)并共同遵循的一系列理念和行為方式：
2、企業(yè)文化為什么：企業(yè)文化就是要通過價(jià)值觀體系的建設(shè)，影響和決定員工的行為方式，并最終支持組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
3、企業(yè)文化如何評(píng)估和診斷：對(duì)此，漢哲采用三層次文化診斷模型，從“歷史”、“現(xiàn)狀”、“未來”三個(gè)時(shí)空維度，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行全面評(píng)估與分析，為企業(yè)文化建設(shè)奠定方向和基礎(chǔ)。
三層次文化診斷模型，結(jié)合了奎因模型、敬業(yè)度調(diào)查、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理綜合診斷等多種診斷方法，能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行定性、定量?jī)蓚€(gè)層次的評(píng)估，同時(shí)，能夠進(jìn)一步揭示影響文化的背后的管理因素（如：戰(zhàn)略、公司治理、組織架構(gòu)等），從而幫助企業(yè)從根源上解決文化問題。
三層次文化診斷模型，結(jié)合了奎因模型、敬業(yè)度調(diào)查、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理綜合診斷等多種診斷方法，能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行定性、定量?jī)蓚€(gè)層次的評(píng)估，同時(shí)，能夠進(jìn)一步揭示影響文化的背后的管理因素（如：戰(zhàn)略、公司治理、組織架構(gòu)等），從而幫助企業(yè)從根源上解決文化問題。
四、漢哲管理咨詢為客戶的提供的價(jià)值
1、通過歷史回顧，幫助企業(yè)總結(jié)歷史成功經(jīng)驗(yàn)，萃取優(yōu)秀的文化基因；
2、通過戰(zhàn)略解碼，幫助企業(yè)明確發(fā)展與文化的訴求，以及文化變革的方向；
3、通過外部認(rèn)知研究，了解客戶、利益相關(guān)者眼中的企業(yè)文化形象；
4、通過敬業(yè)度調(diào)查，評(píng)估當(dāng)前員工的敬業(yè)度狀況，明確影響敬業(yè)度的原因，以及不同區(qū)域、分支機(jī)構(gòu)、部門敬業(yè)度的差別；
5、通過文化類型評(píng)估，明確企業(yè)當(dāng)前的文化類型，以及員工所期望的文化類型，分析其中的差異；
6、通過與文化調(diào)研同步開展的綜合管理調(diào)研，了解當(dāng)前企業(yè)在戰(zhàn)略、組織、流程、人力資源等多個(gè)方面的現(xiàn)狀與存在問題，為企業(yè)的管理提升與文化外圍環(huán)境的塑造提供依據(jù)；
7、對(duì)于企業(yè)當(dāng)前文化管理的組織、規(guī)章制度、傳播形式、VI使用等文化管理能力層面的情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)企業(yè)文化管理能力的提升提出建議。
