建立基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的崗位序列劃分方案,提供“行為牽引”和“目標(biāo)達(dá)成”兩種方式的任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā),建設(shè)基于通用素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力的三層次能力素質(zhì)模型,提供基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)或能力素質(zhì)模型的人才評(píng)聘與管理方法。
一、崗位序列、任職資格管理是什么
崗位序列劃分,通常是根據(jù)崗位職責(zé)的相近程度以及對(duì)任職者能力素質(zhì)要求的相似程度,將程度相近的崗位進(jìn)行分類;任職資格管理,是從勝任角度出發(fā),對(duì)員工能力進(jìn)行分等分級(jí),以任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范員工的培養(yǎng)和選拔,建立員工職業(yè)發(fā)展通道,牽引員工能力提升,同時(shí)為晉升、薪酬等人力資源工作提供重要的依據(jù)。
根據(jù)工作內(nèi)容、工作性質(zhì)不同,崗位序列可以劃分為以下五大序列:
1、管理序列:從事管理工作并擁有一定職務(wù)的職位,企業(yè)因其承擔(dān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職責(zé)作為主要的付薪依據(jù)。例如在一般企業(yè)中常用的所謂“中層和高層”的概念。
2、職能序列:從事某個(gè)方面的職能管理、生產(chǎn)管理等職能工作且不具備或不完全具備獨(dú)立管理職責(zé)的職位。與“管理序列”崗位的的區(qū)別在于該崗位下可能有下級(jí)人員,但企業(yè)付薪依據(jù)的主要是其指導(dǎo)、監(jiān)督、督促執(zhí)行、輔助、支持等方面的職責(zé)。
3、技術(shù)序列:從事技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)等工作的崗位,表現(xiàn)為需要一定的技術(shù)含量,企業(yè)付薪依據(jù)的主要是該崗位所具備的專業(yè)技能。
4、營(yíng)銷序列:指專業(yè)從事專職銷售或市場(chǎng)開(kāi)拓等工作的崗位,一般工作場(chǎng)所不固定,甚至在外時(shí)間比在企業(yè)時(shí)間長(zhǎng)。這些崗位的管理中績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)的內(nèi)容與其他崗位差異是最大的。
5、操作序列:指在企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)作業(yè)類或者最基礎(chǔ)的決策層次極低類工作的職位,一般工作場(chǎng)所比較固定,崗位技能的專業(yè)化程度較高,工作內(nèi)容重復(fù)性較強(qiáng),創(chuàng)造性體現(xiàn)較少,在有些企業(yè)中是構(gòu)成“基層員工”的主要群體。
二、當(dāng)前企業(yè)可能面臨的崗位序列、任職資格管理的問(wèn)題
1、崗位序列劃分和任職資格體系的建立缺乏統(tǒng)一性與系統(tǒng)性。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì),任職資格體系的建立可能會(huì)涉及到組織結(jié)構(gòu)重新調(diào)整,單一的部門(mén)難以站在一定的高度上完成系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
2、進(jìn)行崗位序列劃分和建立任職資格體系,缺乏職位分類與分層的經(jīng)驗(yàn)。分層首先要考慮戰(zhàn)略對(duì)人才的要求,明確企業(yè)需要哪些方面的人才,需要什么層次的人才,其次還要考慮任職能力的差異,任職能力復(fù)雜的職位類別,層次的劃分可能就要多一點(diǎn),而這些都有賴于對(duì)相關(guān)方法和的掌握和經(jīng)驗(yàn)的積累。
3、資格標(biāo)準(zhǔn)缺乏適應(yīng)性和可操作性。資格標(biāo)準(zhǔn)一般由專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)和貢獻(xiàn)三部份組成,不同級(jí)別的員工在這三方面的要求是不一樣的。企業(yè)在建立資格標(biāo)準(zhǔn)時(shí),常常會(huì)出現(xiàn):(1)標(biāo)準(zhǔn)界定不明確;(2)標(biāo)準(zhǔn)不符合企業(yè)的實(shí)際情況等。
4、任職資格管理體系缺乏激勵(lì)體系的支持。(1)不同任職資格等級(jí)的物質(zhì)激勵(lì)差異不明顯,員工幾乎得不到等級(jí)上升帶來(lái)的物質(zhì)變化;(2)權(quán)利等非物質(zhì)激勵(lì)手段分配不均衡;(3)激勵(lì)政策的透明度較低;(4)激勵(lì)措施和方法有待進(jìn)一步豐富和體系化。
三、漢哲的解決思路
漢哲管理咨詢針對(duì)崗位序列、任職資格管理所存在的問(wèn)題,提出了科學(xué)的、有效的解決路徑,漢哲管理咨詢從戰(zhàn)略職能分解、職位梳理、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、測(cè)評(píng)與認(rèn)證體系設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、試點(diǎn)實(shí)施等多個(gè)方面,循序漸進(jìn)、有效的解決崗位序列、任職資格管理所存在的問(wèn)題。
1、職位梳理與分析
職位族、類梳理劃分,以職位類或者職位為對(duì)象開(kāi)展設(shè)計(jì)
2、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
3、任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
素質(zhì)模型分析、知能分析、行為定位
4、資格認(rèn)證
5、任職資格管理的應(yīng)
四、漢哲為客戶提供的價(jià)值
1、憑借深厚的經(jīng)驗(yàn)積累,漢哲有相對(duì)成熟的方法,以及富有經(jīng)驗(yàn)的崗位序列劃分以及任職資格管理方面的專家,能夠全面、精確的定義職位對(duì)人的要求,完成序列劃分以及資格標(biāo)準(zhǔn)建立。
2、通過(guò)深入細(xì)致的分析和梳理,建立起相對(duì)科學(xué)和適用的管理體系,為員工的職業(yè)發(fā)展通道、管理者繼任計(jì)劃、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、崗位序列劃分和任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系的建立,疏通了職業(yè)通道的同時(shí),為員工的分層分類管理提供了基礎(chǔ),對(duì)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的績(jī)效考核以及設(shè)計(jì)有差異、有激勵(lì)的薪酬體系提供有效的支撐。