（一）客戶簡介
該研究院（中國航天系統(tǒng)科學與工程研究院），是由中央批準、中編辦發(fā)文，在原航天某某所、某某所等五家單位的基礎上重組成立的。
該院是我國第一臺大型計算機的應用單位，開通了我國第一條國際互聯(lián)網(wǎng)專線，建設了我國第一個實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，是中國航天的信息化建設的總體部。該院是中國航天四大發(fā)射基地測控系統(tǒng)的研制單位，為載人航天、探月工程、各型衛(wèi)星發(fā)射等重大任務提供了全方位的測控、通信保障；在武器裝備信息化、信息安全、“低慢小”航空器協(xié)同防控等領域，形成了一系列獨有的品牌。
研究院著力打造了三支人才隊伍：由80余名兩院院士、高級將領、高層領導、知名企業(yè)家組成的錢學森決策顧問委員會，由150余名長江學者、千人計劃專家、國家杰出青年專家組成的錢學森創(chuàng)新委員會，由多學科博士后、研究生組成的創(chuàng)新團隊，為建設高端智庫、開展重大科技攻關，奠定了“開放型、創(chuàng)新型、協(xié)同型”的堅實隊伍基礎。
研究院擁各類資質(zhì)20余項，包括武器裝備科研生產(chǎn)許可證、涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、國防武器裝備科研生產(chǎn)一級保密資質(zhì)的多項軍工資質(zhì)，通過了GB/T19001-2008國標質(zhì)量管理體系認證、GJB9001B-2009國軍標質(zhì)量管理體系認證，擁有甲級工程咨詢資質(zhì)、中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會計量認證、探月工程軟件評測機構(gòu)資質(zhì)認證等資質(zhì)。
（二）項目需求
漢哲受該院委托，為該研究院提供2016年度績效考核服務。
（三）解決方案
1.對研究院內(nèi)部的責任令、考核制度進行了解，對各直屬部門、下屬單位的打分方式等進行初步準備；
2.收集各部門、分單位與考核相關的數(shù)據(jù)；
3.結(jié)合漢哲咨詢經(jīng)驗，進行分數(shù)核定，對需要周邊評價的指標、評價方式等進行設計，對民主測評的取樣樣本進行設計；
4.完成民主測評、周邊評價工作，完成各部門、各單位第三方《考核報告》撰寫工作。
（四）實施效果
準確反映了研究院各部門、分單位的績效水平，受到客戶方的一致好評。