（一）企業(yè)簡介
公司始建于1989年，現已發(fā)展成為集家具設計、研發(fā)、制造、銷售、服務于一體的現代化大型家具企業(yè)。2007年，耗資數億元的公司現代化工業(yè)園順利竣工并投產；2010年，江蘇宿遷生產基地一期工程相繼投產；2012年，河南清豐生產基地成功奠基。至此，公司占地面積已達1600余畝，產品涵蓋板式、實木、軟體、玻璃鋼家具等。
截至目前，公司專賣店已達2000余家，遍及全國31個省、市、自治區(qū)，覆蓋國內各主要城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，立足國內，涉足全球，伴隨國外多個國家及地區(qū)不斷上升的市場覆蓋率，構成了公司多層次、全方位的銷售網絡，成為公司品牌發(fā)展的有力依托。
（二）診斷問題
1.沒有形成清晰完整的供應鏈概念。從調研看，公司對供應鏈系統(tǒng)的概念、思路并不清晰，也不完整。供應鏈系統(tǒng)的目的是什么，運營目標是什么，供應鏈應該包括哪些業(yè)務，供應鏈在企業(yè)經營中扮演什么角色，發(fā)揮怎么樣的作用，供應鏈在產供銷鏈條中的地位等，大家都沒有清晰、正確、一致的意見，沒有建立起明確的概念。
2.沒有明確的供應鏈系統(tǒng)定位。供應鏈的組織定位和業(yè)務定位都不明確，以致相應部門不能很好地發(fā)揮作用，產、供、銷不協(xié)調。供應鏈管理沒有定位在足夠的高度，以致不能完成其應有的職責。
3.供應鏈的組織架構不合理。公司沒有形成明確的供應鏈管理組織體系，供應鏈管理的功能分散于各個組織當中。供應鏈管理系統(tǒng)沒有按工作流程形成合理的組織，因此不能按合理的流程進行工作。
4.專業(yè)人員缺乏。沒有合格和有經驗的主計劃工程師；部分計劃人員不足需要補充；計劃及相關人員需要培訓和訓練。
5.供應鏈管理工作的效率低下。目前供應鏈系統(tǒng)是分散的，因此工作效率不高。
6.缺乏相應的評估與考核。從人力資源的角度，缺乏對供應系統(tǒng)的評估、激勵與考核；從供應鏈角度，缺乏逐級的績效管理；從財務角度，缺乏對供應鏈成本的財務評估與核算；從企業(yè)經營的角度，缺乏對供應系統(tǒng)的統(tǒng)計、評估與目標管控。
7.企業(yè)的標準化管理不成系統(tǒng)。企業(yè)有相應的標準，但不到位，還缺乏許多標準，如板材等，有標準，但不是不標準化。
（三）解決方案
1.設計由計劃、采購、外協(xié)、倉儲、配送部分組成的供應鏈系統(tǒng)；
2.明確各部門職責與工作目標；
3.建立市場預測系統(tǒng)；
4.對ERP系統(tǒng)進行二次開發(fā)，完善與改造功能，彌補原系統(tǒng)缺陷；
5.針對計劃物流系統(tǒng)的整合與優(yōu)化，培訓若干名計劃專業(yè)人員，包括兩名主計劃工程師及采購、外協(xié)計劃工程師、生產計劃工程師、統(tǒng)計工程師等。