圖書簡(jiǎn)介：

隨著時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境的改變，羅伯特·歐文提出的改善工作條件、制定童工法、縮短工作時(shí)間等人際關(guān)系理論的發(fā)展，員工逐漸被當(dāng)作“社會(huì)人”來(lái)看待，不再與機(jī)器等同，此時(shí)企業(yè)制度建設(shè)更加強(qiáng)調(diào)對(duì)于管理邊界的明確，意圖通過(guò)建立制度，使得企業(yè)和員工雙方共同遵守游戲規(guī)則，這更像一只無(wú)形的手，不再是強(qiáng)制，而正在成為對(duì)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工合法利益的一種雙向保障。

作者介紹：

段磊，漢哲管理咨詢集團(tuán)總裁，首席專家，清華大學(xué)工商管理碩士，北京大學(xué)行政管理博士，北京大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)與管理研究中心咨詢部主任，國(guó)內(nèi)著名組織與人力資源管理專家。從事企業(yè)管理、人力資源咨詢及培訓(xùn)工作二十余年，咨詢及服務(wù)的客戶包括中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)光大銀行、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車、宇通客車、伊利集團(tuán)、南方航空、香港置地、銀泰置業(yè)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、中國(guó)港灣、中核建集團(tuán)等300余家。在《北大商業(yè)評(píng)論》、《中國(guó)人才》等刊物發(fā)表文章300多篇，是《銷售與市場(chǎng)》、《HR經(jīng)理人》等刊物的專欄作者，著有《低碳化績(jī)效管理》、《人力資源審計(jì)與規(guī)劃》等專著，首創(chuàng)戰(zhàn)略人力資源管理、基于流程的三層面工作分析、專業(yè)服務(wù)公司7S模型等理論體系。2005最具影響力管理咨詢專家、中國(guó)人力資源管理成果優(yōu)秀獎(jiǎng)。2006中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)主創(chuàng)者、2009卓越管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、優(yōu)秀人力資源咨詢師、中國(guó)百佳咨詢師。

目錄：

第一章制度與制度管理

第一節(jié)制度的基本概念

第二節(jié)東西方文化對(duì)制度的影響
一、中國(guó)制度管理溯源
二、西方制度管理溯源
三、東西方文化對(duì)制度的影響

第三節(jié)企業(yè)性質(zhì)與發(fā)展階段對(duì)制度的影響
一、民營(yíng)企業(yè)不同階段對(duì)制度管理的要求
二、國(guó)有企業(yè)不同階段對(duì)制度管理的要求

第四節(jié)企業(yè)制度建設(shè)的必要性
一、制度建設(shè)，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
二、制度建設(shè)，有利于企業(yè)提升經(jīng)
三、制度建設(shè)，有利于企業(yè)降低管理隨意性
四、制度建設(shè)，有利于企業(yè)激發(fā)員工積極性
五、制度建設(shè)，有利于企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

第五節(jié)制度體系建設(shè)的前提條件
一、發(fā)展戰(zhàn)略的制定是制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)
二、管控模式選擇是制度體系建設(shè)的前提
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是制度體系建設(shè)的保障
四、企業(yè)文化建設(shè)是制度體系建設(shè)的靈魂

第六節(jié)中國(guó)企業(yè)制度管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
一、制度缺乏清晰的戰(zhàn)略引領(lǐng)
二、制度體系不完善，不系統(tǒng)，不規(guī)范
三、制度的可操作性不強(qiáng)
四、制度缺乏時(shí)效性，不能適應(yīng)形勢(shì)的變化
五、制度得不到良好的執(zhí)行
六、對(duì)于制度執(zhí)行的監(jiān)督力度不足
延伸閱讀：A集團(tuán)公司制度體系建設(shè)

第二章制度文件的類型劃分

第一節(jié)章節(jié)型制度文件
一、章節(jié)型制度概述
二、制訂原則
三、文體結(jié)構(gòu)與寫作要求
四、章節(jié)型制度的形式及內(nèi)容

第二節(jié)基于標(biāo)準(zhǔn)化的制度文件
一、概述
二、制訂原則
三、導(dǎo)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度及方法
四、標(biāo)準(zhǔn)化制度的內(nèi)容

第三節(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類制度文件
一、概述
二、制訂原則
三、標(biāo)準(zhǔn)制訂方法與過(guò)程
四、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類制度的形式

第四節(jié)流程類制度文件
一、概述
二、制訂原則
三、流程圖設(shè)計(jì)與繪制
四、流程類制度的形式和內(nèi)容

第五節(jié)公文類制度文件
一、概述
二、制訂原則
三、公文寫作程序與注意事項(xiàng)
四、公文類文件的形式與公文管理
延伸閱讀：海爾集團(tuán)第一次流程體系再造

第三章制度體系框架搭建

第一節(jié)單體企業(yè)的制度框架搭建
一、單體企業(yè)制度管理常見(jiàn)問(wèn)題
二、單體企業(yè)的制度建設(shè)原則
三、單體企業(yè)制度框架搭建方法

第二節(jié)多級(jí)企業(yè)的制度框架搭建
一、多級(jí)企業(yè)制度管理常見(jiàn)問(wèn)題
二、多級(jí)企業(yè)的制度建設(shè)原則
三、多級(jí)企業(yè)制度框架搭建方法

第三節(jié)制度命名及發(fā)布規(guī)則
一、制度命名的規(guī)范性要求
二、制度名稱類型的區(qū)別
三、制度發(fā)布的規(guī)范性要求
延伸閱讀：S機(jī)場(chǎng)集團(tuán)管控及制度體系建設(shè)

第四章制度的編寫與修訂

第一節(jié)制度編寫要求與程序
一、制度的編寫要求
二、制度的編寫與實(shí)施程序
三、制度編寫中的常見(jiàn)問(wèn)題

第二節(jié)制度的編寫規(guī)范
一、層次與編序規(guī)范
二、字體與版式規(guī)范

第三節(jié)制度的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及編寫
一、典型制度的內(nèi)容要素
二、“目的”的編寫
三、“適用范圍”的編寫
四、“相關(guān)定義”的編寫
五、“職責(zé)”、“權(quán)限”的編寫
六、“主體內(nèi)容與工作流程”的編寫
七、“檢查與考核機(jī)制”的編寫
八、“附則”的編寫

第四節(jié)制度的修訂
一、制度修訂的背景
二、制度修訂的原則
三、制度修訂的程序
延伸閱讀：制度編寫示例

第五章制度的評(píng)估與問(wèn)題查找

第一節(jié)制度體系評(píng)估的定義與維度
一、制度評(píng)估的定義
二、制度體系評(píng)估的作用及意義
三、制度體系評(píng)估的維度

第二節(jié)制度內(nèi)容體系評(píng)估
一、制度內(nèi)容體系評(píng)估的基礎(chǔ)
二、制度內(nèi)容體系評(píng)估的方向
三、制度內(nèi)容評(píng)估模型的建立
四、制度內(nèi)容體系評(píng)估的操作
五、評(píng)估結(jié)果及優(yōu)化建議

第三節(jié)制度管理體系評(píng)估
一、制度管理體系評(píng)估的基礎(chǔ)
二、制度管理體系評(píng)估三層面模型
三、評(píng)估結(jié)果及優(yōu)化建議

第四節(jié)制度執(zhí)行情況評(píng)估
一、推動(dòng)制度執(zhí)行的機(jī)制
二、制度執(zhí)行情況評(píng)估模型

第五節(jié)制度問(wèn)題查找九步法
一、制度評(píng)估的組織保證
二、“問(wèn)題查找九步法”詳解
延伸閱讀一：F集團(tuán)下屬企業(yè)制度建設(shè)情況評(píng)估
延伸閱讀二：A石油集團(tuán)管理制度評(píng)估與優(yōu)化
……
第六章制度的宣貫與執(zhí)行
第七章制度生命周期管理
第八章制度建設(shè)經(jīng)典案例
參考文獻(xiàn)