從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展角度來看，當前中美主要競爭領(lǐng)域關(guān)系加劇，全球經(jīng)濟增長放緩或?qū)е氯蚪?jīng)濟形勢更加嚴峻且不可逆轉(zhuǎn)。三年新冠疫情的肆虐，嚴重打亂了中國企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營節(jié)奏，對社會方方面面的影響也是持續(xù)和深遠，短期內(nèi)也是很難恢復到2019年疫情前的狀態(tài)。而今，在后疫情時代影響下，企業(yè)受到很大的沖擊，將同樣面臨著新的機遇、挑戰(zhàn)和經(jīng)營壓力，那么如何應對，轉(zhuǎn)危為機呢？

在當前充滿不確定的環(huán)境，面對這一前所未有的危機和挑戰(zhàn)，大部分企業(yè)通過采取降本增效、開源節(jié)流等有效方式，逐步扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營虧損局面，恢復正常生產(chǎn)活力，有的企業(yè)則希望通過引進外部第三方管理咨詢機構(gòu)來解決自身經(jīng)營管理問題，幫助自己提升經(jīng)營管理能力水平。

從現(xiàn)實情況來看，由于大部分企業(yè)對管理咨詢公司及其具體運作模式不甚了解，且企業(yè)管理咨詢所包含的專業(yè)模塊及內(nèi)容復雜多變，導致很多企業(yè)在篩選咨詢公司時通常難以作出科學、精準的判斷，如果稍有不慎選擇錯誤，則讓企業(yè)錯失良好的發(fā)展時機，帶來的不良影響和后果也是無法預判的。

作為一名咨詢行業(yè)從業(yè)者，結(jié)合個人在過往服務的企業(yè)項目案例，及企業(yè)客戶高管和業(yè)務部門的實際需求分析，自己總結(jié)歸納了一套實用的、可以參考借鑒的方法和經(jīng)驗萃取——“5+1”因素法（五看一考察），希望能夠幫助有管理咨詢需求的企業(yè)少走彎路、避免掉入選擇誤區(qū)，最終找到合適的外部咨詢機構(gòu)持續(xù)深入合作，成為自己的戰(zhàn)略合作伙伴，實現(xiàn)雙贏的目標。

在此，秉持開放、分享的原則，與大家淺談交流。“5+1”因素法包括的具體內(nèi)容如下。

“5+1”因素法（五看一考察）

1、“5+1”因素法之：一看是否有行業(yè)頭部企業(yè)成功項目案例

如果一家咨詢公司，有服務行業(yè)頭部企業(yè)的成功項目案例，一定程度上則代表這家公司整體的咨詢專業(yè)實力較強，能夠圓滿完成合同約定的項目成果交付，有效解決項目訴求的主要問題，因為選擇具備行業(yè)頭部企業(yè)項目實踐經(jīng)驗和在企業(yè)所需的專業(yè)領(lǐng)域方面有成功案例的咨詢公司開展合作相對放心，且有保障。通常，在咨詢公司的官方網(wǎng)站和提交的項目方案建議書上都會有詳細的案例介紹。

2、“5+1”因素法之：二看過往項目服務質(zhì)量與客戶口碑好壞

在實際案例當中，衡量一家咨詢公司的項目服務質(zhì)量好壞，客戶口碑是非常重要的一個參考指標。因為只有咨詢公司的項目實施團隊，通過輸出高質(zhì)量的解決方案，經(jīng)過專業(yè)服務解決客戶的實際問題，才能贏得客戶的口碑。因此，選擇口碑良好并能夠提供高質(zhì)量服務的咨詢公司，可以通過參考客戶評價、同類客戶現(xiàn)場參觀交流、項目結(jié)項感謝信、贈送牌匾等方式了解該公司的服務質(zhì)量和口碑。

3、“5+1”因素法之：三看團隊專業(yè)結(jié)構(gòu)及年齡結(jié)構(gòu)是否合理

據(jù)了解，一家優(yōu)秀的、專業(yè)的或綜合類的咨詢公司，一般都會非常注重團隊的專業(yè)結(jié)構(gòu)建設，基本會涵蓋企業(yè)管理大部分鏈條，如戰(zhàn)略管理、法人治理、組織管控、集團管控、人力資源、企業(yè)文化、財務管理、股權(quán)激勵等專業(yè)咨詢業(yè)務；另外在團隊年齡結(jié)構(gòu)方面，通常都是按照“2-7-1”的原則進行合理配置。所以，在選擇具有多元化專業(yè)、項目背景和技能的團隊成員時，如擁有相關(guān)領(lǐng)域的專家和技術(shù)人員等，能夠為企業(yè)提供更全面的咨詢服務。

4、“5+1”因素法之：四看是否有明確的長效售后服務保障機制

判斷一家專業(yè)、實效的管理咨詢機構(gòu),一般都有比較完善的售后服務保障機制，能夠在項目結(jié)束后持續(xù)為客戶提供全面的售后服務，快速響應并幫助客戶解決項目成果的落地問題。因此，選擇能夠為企業(yè)提供長期支持和合作伙伴關(guān)系的咨詢公司非常重要，這樣才能確保企業(yè)在未來需要時可以繼續(xù)獲得咨詢公司的幫助和支持。

5、“5+1”因素法之：五看對行業(yè)分析及項目需求理解深度

通常情況下，有行業(yè)成功服務案例經(jīng)驗的咨詢公司，會持續(xù)關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢，深度分析企業(yè)現(xiàn)狀特點，包括面臨的機遇和挑戰(zhàn)都有獨到的見解，對項目需求的理解也會更透徹。因此，選擇具有行業(yè)專業(yè)性并了解客戶所處行業(yè)市場的咨詢公司，大多能夠根據(jù)客戶的需求和問題導向提供個性化的解決方案。

6、“5+1”因素法之：考察項目經(jīng)理綜合專業(yè)能力及案例背景

如果我們對前面五個因素有了全面的了解和認知之后，那最后最重要的一個環(huán)節(jié)就是對項目經(jīng)理進行綜合的考察評估?？梢匝s項目經(jīng)理進行現(xiàn)場面對面的溝通交流，從其個人年齡、專業(yè)特長、項目背景、項目操盤能力等多個維度考察其是否勝任本項目，因為一個咨詢項目的成功與否，項目經(jīng)理對整個項目起決定性的作用。所以，選擇一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理能夠確保咨詢項目的順利實施和高效交付。

作者：漢哲咨詢集團 陳勇

掃描二維碼關(guān)注漢哲微信公眾號，查看更多資訊