一、客戶介紹

該公司為世界五百強央企全資子公司。公司成立于2010年12月10日，注冊資本20000萬元，主要從事基礎設施工程建設施工。公司下設14個部門，10個分公司/項目部，截至目前公司現(xiàn)有員工590人，年營業(yè)收入10多億元。公司主營業(yè)務包括鐵路工程、公路工程、軌道交通工程、市政軌道交通、房屋建筑工程等基礎建筑工程，具有鐵路工程、市政公用工程、橋梁工程、隧道工程一級建筑總承包資質(zhì)。

二、項目需求/主要問題

在十三五期間，由于公司核心領導班子成員不斷調(diào)整，同時受天津建筑市場整體環(huán)境影響，業(yè)績波動很大，很多業(yè)績指標不達十三五規(guī)劃目標。在此背景下，公司擬聘請一家咨詢機構(gòu)，協(xié)助其對十三五規(guī)劃執(zhí)行情況進行評估，并對公司管理進行全面綜合診斷，指出未來發(fā)展的方向與重點舉措，同時提出配套的人才隊伍建設規(guī)劃。

三、解決方案

（一）“十三五”規(guī)劃執(zhí)行情況評估及綜合管理診斷

在對客戶中高層深度訪談、針對全員開展問卷調(diào)查和內(nèi)外部資料研讀的基礎上，編制了《“十三五”規(guī)劃執(zhí)行情況評估及綜合管理診斷報告》。

報告整體分為五部分：調(diào)研診斷工作回顧、“十三五”規(guī)劃實施情況評估、綜合管理診斷、人才管理診斷，及問題歸納、原因分析及總體改善建議。

其中，“十三五”規(guī)劃實施情況評估，主要是針對客戶“十三五”規(guī)劃整體目標，分別進行評價，分析目標達成或未達成原因，以及結(jié)合當前內(nèi)外部環(huán)境，提出未來發(fā)展方向建議。

1、經(jīng)驗總結(jié)：

2、不足之處

3、未來發(fā)展建議

綜合管理診斷主要從戰(zhàn)略管理、組織管理、制度流程、市場營銷、物資管理、工程管理及其他管理方面，分別進行了診斷。對人才管理問題的診斷，考慮到項目后續(xù)涉及人才隊伍建設規(guī)劃及培養(yǎng)，單獨作為一個章節(jié)進行更為細致的診斷。

最后結(jié)合前述診斷，提出了六項改善舉措。

并針對每項舉措提出了具體的方法論和案例分析。

（二）人才隊伍建設規(guī)劃及培養(yǎng)方案

首先，結(jié)合前期綜合管理診斷和公司未來發(fā)展初步規(guī)劃，并在人才隊伍現(xiàn)狀分析和人才管理工作現(xiàn)狀分析基礎上，結(jié)合“十四五”人才隊伍建設面臨的內(nèi)外部環(huán)境，提出了人才隊伍建設的總體目標、效率目標和專項目標。

然后，針對規(guī)劃目標，對人才數(shù)量與結(jié)構(gòu)進行了預測與規(guī)劃，對人才管理和人才隊伍建設的重點任務進行了分析，并提出了人才隊伍建設保障措施。

最后，針對規(guī)劃中的專項目標（“1+10”人才工程建設目標），設計了中高層管理人員、項目經(jīng)理、項目書記/黨群管理、技術(shù)總工/項目副經(jīng)理、施工技術(shù)員、安全（質(zhì)量）員、預算員、物資員、機械員、實驗員、市場拓展人員的專項培養(yǎng)方案。

四、實施效果

客戶組織召開了中高層匯報會，并在會議現(xiàn)場針對診斷出的問題及提出的初步解決措施，分解落實到各部門，要求各部門負責人針對問題和改進方向，組織研究實施。

五、客戶評價

客戶對診斷結(jié)果較為認可，尤其對提出的初步解決方案給予了較高評價。整體實施效果比較滿意。

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