加強(qiáng)型戰(zhàn)略,是在原有業(yè)務(wù)方向之下,充分挖掘自身優(yōu)勢與潛力,在特定市場重點(diǎn)投入,以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)力、快速增長的戰(zhàn)略。美團(tuán)網(wǎng)利用其在團(tuán)購業(yè)務(wù)上的資源積累優(yōu)勢,建設(shè)“O2O大平臺”,從商戶端和用戶端兩方面入手,做深團(tuán)購細(xì)分市場,利用商戶資源拓展酒店、外賣等服務(wù)領(lǐng)域,從而在滿足用戶需求、提升商戶業(yè)績的的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了自己的超常規(guī)發(fā)展。
美團(tuán)網(wǎng)是2010年3月成立的團(tuán)購網(wǎng)站。2011年3月,美團(tuán)對消費(fèi)者率先提出了無條件退款的承諾,樹立了美團(tuán)的品牌,使得美團(tuán)在2011年瘋狂的“千團(tuán)大戰(zhàn)”中勝出,確立了美團(tuán)在團(tuán)購業(yè)的優(yōu)勢地位。
在此基礎(chǔ)上,美團(tuán),采用加強(qiáng)型戰(zhàn)略,在原有團(tuán)購業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,充分利用已經(jīng)積累的商戶資源與用戶資源,將企業(yè)定位調(diào)整為基于大數(shù)據(jù)的“O2O大平臺”,開始在多條業(yè)務(wù)線上作戰(zhàn)。一方面,在團(tuán)購業(yè)務(wù)上切入更多的細(xì)分市場,包括電影票和酒店業(yè)務(wù)。另一方面,開始進(jìn)入外賣市場。2014年,美團(tuán)全年交易額突破460億元,同比增長180%,激活用戶數(shù)超過2億,覆蓋商戶超過80萬家,同比增長300%,覆蓋城市近1000個(gè),同比增長400%。2015年1月,美團(tuán)宣布完成新一輪融資,融資額7億美元,整體估值超過70億美元。
具體到不同業(yè)務(wù),觀察加強(qiáng)型戰(zhàn)略的思想,美團(tuán)將營銷目標(biāo)集中到特定細(xì)分市場,體現(xiàn)到特定用途的產(chǎn)品上。例如:
在電影票務(wù)方面,美團(tuán)采用貼近消費(fèi)者的策略,了解消費(fèi)者想看什么內(nèi)容的電影,再有計(jì)劃地推廣電影票,用技術(shù)、數(shù)據(jù)、服務(wù)樹立產(chǎn)業(yè)地位,目前,全國每三張電影票中就有一張是通過美團(tuán)銷售的,在該項(xiàng)業(yè)務(wù)上美團(tuán)已實(shí)現(xiàn)盈利。
在外賣送餐方面,美團(tuán)雖然進(jìn)入較晚,但初步奠定了優(yōu)勢地位。我國外賣市場的規(guī)模不亞于團(tuán)購市場,美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張,未來三年預(yù)計(jì)投資10億元,覆蓋100個(gè)城市,通過與各城市的外賣配送團(tuán)隊(duì)建立合作,實(shí)現(xiàn)以分鐘為單位的即時(shí)配送。
在酒店領(lǐng)域,美團(tuán)專門成立了酒店事業(yè)部,到2014年底,美團(tuán)各季度間夜數(shù)有一千多萬,僅次于攜程,已成為全國第二大的酒店預(yù)定平臺。目前,美團(tuán)的電影和酒店APP總裝機(jī)量超過了6000萬。
圖:美團(tuán)網(wǎng)O2O模式圖解
分析美團(tuán)的商業(yè)模式,是基于其在團(tuán)購領(lǐng)域所積累的商戶及用戶資源而展開的加強(qiáng)型戰(zhàn)略,一方面,基于現(xiàn)有的用戶資源,通過深入挖掘用戶的需求而切入更多的細(xì)分團(tuán)購市場;另一方面,基于商戶資源的優(yōu)勢,開展外賣、酒店預(yù)訂等方面的業(yè)務(wù)拓展。一方面,為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)廣泛的、值得信賴的商家,讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù);另一方面,為商家找到更多的、適合的消費(fèi)者,讓商家獲取收益,做強(qiáng)做優(yōu),從而在消費(fèi)者和商家共贏的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)美團(tuán)的快速發(fā)展。
正是采用了加強(qiáng)型戰(zhàn)略,美團(tuán)用“高效率、低成本”的運(yùn)營方式為消費(fèi)者提供了“高品質(zhì)、低價(jià)格”的產(chǎn)品與服務(wù),為商家的業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)有力的支持,從而獲得了巨大的發(fā)展空間。
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