導(dǎo)言：對于任何一家企業(yè)來說，要保持人力資源的長久穩(wěn)定都是一個難題，尤其是在當(dāng)今社會，信息交流更加高速便捷，人力資源市場也日益完善，這些都導(dǎo)致了企業(yè)人員流動率得不斷攀升，這不僅給人力資源管理帶來了困難，也成為了企業(yè)正常經(jīng)營和發(fā)展中的巨大的威脅。對于企業(yè)來說，如何看待人員流動對企業(yè)的影響？又應(yīng)該從哪些方面來考察這一問題？漢哲咨詢《人力資源審計(jì)》一書中，專門針對人力資源流動性審計(jì)進(jìn)行了相對詳細(xì)的闡述。

人力資源的流動性，是指人力資源在工作地域和崗位方面的變動，是企業(yè)人力資源的流出、流入和在組織內(nèi)流動所發(fā)生的變動，它影響到一個組織人力資源的有效配置。而人力資源流出對企業(yè)造成的損失最大，更需要特別關(guān)注。從更廣泛的意義上說，人力資源在一定范圍內(nèi)的流動，最大限度地實(shí)現(xiàn)了人力資源的社會價值和自我價值，優(yōu)化了社會的資源配置，促進(jìn)了社會的進(jìn)步和協(xié)調(diào)發(fā)展。人力資源流動性可以通過人力資源流動率的大小來反映，計(jì)算人力資源流動率主要包含三種指標(biāo)：辭職率、辭退率和新進(jìn)率。

（一）影響人力資源流動的因素

1、社會環(huán)境因素

員工的流入與流出會受到國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。從一般的社會環(huán)境因素來看，影響人力資源流動的主要因素是政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、文化、教育等。在不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期、不同的地域甚至不同層次的人力資源體系內(nèi)，員工流動率都會有所不同，其流動的形態(tài)也在不斷發(fā)生變化。

2、企業(yè)內(nèi)部因素

影響人力資源流動的內(nèi)部因素主要是：企業(yè)文化、薪酬激勵、發(fā)展機(jī)會、培訓(xùn)培養(yǎng)，等等。由于企業(yè)外部因素不具有可控性，而內(nèi)部因素相對可控，所以管理者應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部因素上。除企業(yè)文化、薪酬激勵、發(fā)展機(jī)會、培訓(xùn)培養(yǎng)等四項(xiàng)主要因素外，影響人員流動的內(nèi)部因素還包括績效考核機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，等等，正是它們的綜合作用，造成了人力資源的流動。

3、員工個人因素

影響人力資源流動的個人因素主要包括年齡、家庭、人際關(guān)系和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等因素。

（二）人力資源流動的利弊分析

人力資源的流動不可避免，保持一定的人員流動率，可以為企業(yè)帶來一定的正面效應(yīng)，為企業(yè)注入新鮮血液，帶來新的觀點(diǎn)和技術(shù)，有利于喚起原有人員的競爭意識，正所謂“流水不腐，戶樞不蠹”。通過流動，能夠使得企業(yè)和員工都達(dá)到自己的心理預(yù)期，雙方的磨合和適應(yīng)過程，這個過程會促進(jìn)企業(yè)和員工雙方的進(jìn)步，從社會學(xué)的角度來說，企業(yè)和員工都達(dá)到了配置的最優(yōu)化。但對于企業(yè)來說，人才的頻繁流失，也會影響到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和核心競爭力，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)走向衰亡。，核心人才的流失可能導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵崗位的空缺，由于核心人才掌握某些專門的技能，一旦他們離職，企業(yè)可能無法立刻找到可替代的人選，這一關(guān)鍵崗位的空缺勢必影響企業(yè)運(yùn)作的連續(xù)性，甚至可能造成嚴(yán)重的損害。

（三）人力資源流動性審計(jì)

在人力資源流動性審計(jì)中，漢哲咨詢根據(jù)人力資源流動的性質(zhì)，細(xì)分為辭職率、辭退率和新進(jìn)率三個指標(biāo)，這三個指標(biāo)對企業(yè)的影響是不同的。
另外一個問題或許對一個組織來說更為重要，那就是：流動的是哪些員工。正如哈金斯和庫爾茨的研究所表明的，如果高績效的員工沒有被留住，那么即使流失率很低結(jié)果也會很糟糕，因?yàn)檫@可能會導(dǎo)致組織人力資本結(jié)構(gòu)的惡化，因此，真正重要的是流動的質(zhì)量，而不僅僅是數(shù)量。因此，我們進(jìn)一步將以上“三率”細(xì)分為管理層、關(guān)鍵員工、一般員工和新員工，加以細(xì)分研究。以新員工為例，我們用新員工半年流動率作為評價指標(biāo)，這個指標(biāo)表征了企業(yè)新員工的流動性與招聘質(zhì)量，如果新員工在六個月內(nèi)的流動率過高，說明企業(yè)的招聘、甄選和培訓(xùn)工作可能存在一定的問題。

對于一個企業(yè)來說，人員流動率總體太高肯定不好，但是，如果流動率太低，或者根本沒有流動，也未必是好事。因此，在人力資源流動性審計(jì)的過程中，很難用一個數(shù)字說明組織的最適宜的流動率。因此，漢哲咨詢將衡量人力資源流動的指標(biāo)構(gòu)成一個指標(biāo)集，如下表所示：

通過對表中各項(xiàng)指標(biāo)的測算和評估分析，可以全面反映企業(yè)人力資源流動性的高低。同時，上述指標(biāo)集是一個可動態(tài)調(diào)整的指標(biāo)系統(tǒng)，企業(yè)在應(yīng)用過程中可根據(jù)自身情況靈活掌握，選擇適合自己的指標(biāo)對本企業(yè)人員流動性進(jìn)行綜合評價。