一、客戶介紹

該公司是某大型央企旗下二級公司，目前能夠生產(chǎn)煉油、聚烯烴、基本有機原料、煤化工、環(huán)保等6大類近300個牌號的產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力超過20萬噸。該公司主要產(chǎn)品在國內(nèi)市場占有率達到70%，海外用戶數(shù)量60余家，遍布亞非歐美20多個國家和地區(qū)。

經(jīng)過15年專業(yè)化發(fā)展，公司生產(chǎn)規(guī)模逐步擴大、技術水平不斷提升、經(jīng)營效益逐年攀升，同時培養(yǎng)出了一支技術過硬、作風頑強、敢打硬仗的干部員工隊伍。目前已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)舉足輕重的參與者、建設者和引領者。作為國際知名、亞洲最大、中國第一的煉油化工產(chǎn)品生產(chǎn)商、供應商和服務商，已經(jīng)初步具備了向世界一流公司邁進的基礎和條件。

二、項目需求/主要問題

（一）文化與管理加深融合

對分布在全國各地，有著不同文化和歷史的分子公司，進行進一步的文化與管理融合。2004年分公司成立，長嶺分公司、齊魯分公司、北京奧達分公司、南京分公司、湖南建長公司、上海立得公司成為首批劃轉單位，隨后對北京有限公司、上海分公司、撫順分公司、貴金屬分公司陸續(xù)進行整合。

（二）優(yōu)秀文化傳統(tǒng)與管理經(jīng)驗

在公司成立十五周年之際，回顧與總結過去十五年的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)與管理經(jīng)驗，建立基于企業(yè)未來發(fā)展的文化理念與管理原則。

三、解決方案

對公司機關和各分子公司進行深入調研。共計深入專訪102人次，開展員工座談會3場，形成訪談紀要20余萬字；進行多次車間現(xiàn)場走訪；開展問卷調查，收集3143份樣本；針對各業(yè)務與職能條線開展專項問題調研；對國內(nèi)外行業(yè)標桿企業(yè)進行深度研究；對內(nèi)外部相關資料進行嚴謹分析。

化工公司企業(yè)文化調研總體工作思路如下：

在深入調研、嚴謹分析基礎上，全面撰寫兩個《診斷報告》。《管理綜合診斷報告》從戰(zhàn)略發(fā)展、組織管控、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、供應管理、HSSE管理、財務管理、審計內(nèi)控、信息化管理、人力資源管理共計11個維度，對公司管理進行了綜合診斷。并結合公司發(fā)展現(xiàn)狀，和最佳管理實踐，針對性的提出49個具體管理問題，和8項綜合改進舉措?！段幕\斷報告》從歷史視角、集團要求、戰(zhàn)略視角、員工視角、評估視角、外部標桿、管理運行7個方面對企業(yè)文化進行了全面的診斷分析。

在公司領導和項目對接部門的支持下，多次對《診斷報告》在全公司相關管理崗位進行匯報、溝通、交流和研討。過程中得到很多非常有價值的意見建議反饋、專項解決思路和解決方案。

形成43條，包括核心文化理念、黨建工作指引、事業(yè)發(fā)展原則、社會關系準則、組織發(fā)展政策、業(yè)務管控政策、職能管控政策、人才管理政策共8章的《中國石化公司管理綱領》初稿。在企業(yè)文化核心理念提煉報告的基礎上，形成《中國石化企業(yè)文化手冊》。         

四、實施效果

基于《管理綱領》初稿，在相關職能部門和單位，進行不同側重點的匯報交流和意見征詢。內(nèi)容不斷修訂完善、版本升級迭代的基礎上，采用溝通交流、研討座談會、文字反饋等各種形式，在更大范圍內(nèi)獲得更多的參與，達成更大范圍的管理原則與理念共識……

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