小米公司成立于2010，僅用4 年時(shí)間就完成了生態(tài)系統(tǒng)的建立，并成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)影響力僅次于蘋(píng)果與三星的手機(jī)品牌。在2014年4月的“米粉節(jié)”活動(dòng)中，小米推行多種產(chǎn)品線上銷(xiāo)售，3天實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售15億元。小米推廣的“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的擴(kuò)張模式，是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)施擴(kuò)張型戰(zhàn)略的典型案例。

在硬件領(lǐng)域，除小米手機(jī)外，小米又陸續(xù)推出了小米盒子、小米電視、小米平板電腦、小米閱讀器，以及路由器、移動(dòng)電源、隨身WiFi、耳機(jī)乃至電源插座等諸多產(chǎn)品，以智能手機(jī)為中心拓展其高性能的硬件產(chǎn)品線。

在軟件領(lǐng)域，作為其核心產(chǎn)品的MIUI 操作系統(tǒng)，用戶(hù)只需在小米應(yīng)用商店下載其APP，便可享受MIUI 桌面、MIUI 短信、MIUI聯(lián)系人、MIUI 撥號(hào)、小米云服務(wù)等多種應(yīng)用與服務(wù)，簡(jiǎn)化了操作系統(tǒng)的安裝流程，為用戶(hù)帶來(lái)了快捷、方便的體驗(yàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域，以MIUI 操作系統(tǒng)為平臺(tái)，小米先后推出了應(yīng)用商店、主題商店、電子閱讀、游戲中心、小米云服務(wù)、電子商務(wù)等多種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。此外，小米還嘗試涉足互聯(lián)網(wǎng)金融與移動(dòng)支付領(lǐng)域，逐步完善其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系。

小米的成功，與其積極實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略、建設(shè)小米生態(tài)圈，不斷嘗試創(chuàng)新、探索新的商業(yè)模式是分不開(kāi)的，以下我們分別從研發(fā)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、價(jià)值鏈延伸三個(gè)方面來(lái)分析：

1. 從研發(fā)模式來(lái)看，有兩個(gè)點(diǎn)值得借鑒：一是小米推出的“敏捷開(kāi)發(fā)模式“，為其帶來(lái)了巨大的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。敏捷開(kāi)發(fā)模式將一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分解為多個(gè)階段，每個(gè)階段完成后項(xiàng)目都可以轉(zhuǎn)化為某種產(chǎn)品。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是，在降低整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)復(fù)雜度的同時(shí)，可快速獲得已具雛形的產(chǎn)品。小米采用該模式做到了“快速迭代，隨做隨發(fā)”。例如，MIUI操作系統(tǒng)自研發(fā)之日起便堅(jiān)持每周更新，使得MIUI操作系統(tǒng)由最初簡(jiǎn)單的Android系統(tǒng)界面成長(zhǎng)為具有應(yīng)用超市、語(yǔ)音助手、防打擾等豐富功能的、成熟的操作系統(tǒng)。二是小米推出的”開(kāi)放式研發(fā)模式“，相對(duì)于傳統(tǒng)的封閉式研發(fā)模式，小米采用的是完全開(kāi)放的研發(fā)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)，通過(guò)論壇、微博、微信等社交工具，充分了解一線用戶(hù)的需求與意見(jiàn)，以用戶(hù)為中心，有效把握研發(fā)方向，使產(chǎn)品更加貼近用戶(hù)的體驗(yàn)與需求。

2. 從營(yíng)銷(xiāo)模式看，小米有三個(gè)點(diǎn)值得學(xué)習(xí)：一是推出按需定制模式，有別于傳統(tǒng)制造企業(yè)，小米沒(méi)有自己的制造工廠，也不會(huì)提前生產(chǎn)大量產(chǎn)品存于倉(cāng)庫(kù)，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂單獲得市場(chǎng)需求后與全球的工廠、供應(yīng)商合作，尋求最佳的專(zhuān)業(yè)化分工，從而實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存、輕資產(chǎn)的按需定制生產(chǎn)模式。二是渠道創(chuàng)新，小米的產(chǎn)品渠道有電商和大運(yùn)營(yíng)商兩種，其中70%的渠道銷(xiāo)售由旗下的小米網(wǎng)承擔(dān)。放棄傳統(tǒng)零售改為電商渠道，使小米簡(jiǎn)化了代理環(huán)節(jié)，極大地降低了渠道成本，將利益返還消費(fèi)者。此外，中間渠道的簡(jiǎn)化還帶來(lái)了資金流、信息流及物流的簡(jiǎn)化，小米可以很快地獲得銷(xiāo)售反饋數(shù)據(jù)，對(duì)后續(xù)生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整。三是小米推出的“社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式”。小米的品牌營(yíng)銷(xiāo)并未依靠傳統(tǒng)的大規(guī)模廣告投入，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性，在小米論壇、微博、微信、QQ 空間等新型社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這種社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的投入很低，傳播速度很快，極大地節(jié)約了營(yíng)銷(xiāo)成本。

3，從價(jià)值鏈延伸模式來(lái)看，小米以“不依賴(lài)硬件利潤(rùn)”為發(fā)展方向，由硬件向服務(wù)延伸。通過(guò)米聊軟件，小米開(kāi)始涉足即時(shí)通訊與社交網(wǎng)絡(luò)；由小米盒子、小米電視提供視頻服務(wù)；利用產(chǎn)品內(nèi)置的應(yīng)用商店，為用戶(hù)提供云存儲(chǔ)空間；與金山軟件合作，向手機(jī)游戲領(lǐng)域進(jìn)軍；聯(lián)手迅雷，推出“小米云服務(wù)”；與北京銀行簽署合作協(xié)議，試水互聯(lián)網(wǎng)金融與移動(dòng)支付……由以上運(yùn)作不難看出，小米正在進(jìn)行基于硬件平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸，核心是搭建互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)，導(dǎo)入服務(wù)商，以提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)作為未來(lái)的盈利模式。

小結(jié)：面對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境，擴(kuò)張型戰(zhàn)略已經(jīng)不僅僅是加大營(yíng)銷(xiāo)投入、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模這么簡(jiǎn)單，而是向商業(yè)模式塑造、技術(shù)創(chuàng)新、平臺(tái)建設(shè)等方面的快速、巨量、精準(zhǔn)投入。其中：亞馬遜不斷調(diào)整自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，主動(dòng)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行變革，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)，逐步實(shí)施其在電子商務(wù)、移動(dòng)平臺(tái)、云計(jì)算等領(lǐng)域的戰(zhàn)略擴(kuò)張，使其緊隨蘋(píng)果和谷歌成為全球最有影響力的高科技企業(yè)。小米的“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的擴(kuò)張型戰(zhàn)略，則是通過(guò)敏捷開(kāi)發(fā)、按需定制、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，迅速做大硬件平臺(tái)，最終搭建的是以平臺(tái)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。