（一）企業(yè)愿景的內(nèi)涵

柯林斯（Jim Collins）在《基業(yè)長(zhǎng)青》(Built to Last)一書中提出：那些能夠長(zhǎng)期維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)都有一個(gè)基本的經(jīng)營(yíng)理念，是這些公司發(fā)展中最重要的組成部分，這種核心理念就是企業(yè)“愿景”（Vision）。

彼得·圣吉博士認(rèn)為：沒(méi)有共同愿景的組織往往只會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)上級(jí)、對(duì)組織的被動(dòng)式遵從，而決不是對(duì)組織的真誠(chéng)奉獻(xiàn)。愿景是企業(yè)價(jià)值觀的高度概括和生動(dòng)體現(xiàn)，是全體員工真正關(guān)心的事，真正想做的事，具有強(qiáng)大的感染力和號(hào)召力。

1. 愿景的哲學(xué)意義

從哲學(xué)的角度看，人存在的哲學(xué)與企業(yè)存在的哲學(xué)是相同的，人生要追求存在的價(jià)值、目標(biāo)及意義，企業(yè)也是如此，也需要在存續(xù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

2. 愿景的文化意義

從文化的角度看，愿景是戰(zhàn)略與文化的交集，戰(zhàn)略和文化最重要的都是方向問(wèn)題，任何沒(méi)有方向的努力最終都將歸于無(wú)效，愿景是企業(yè)文化的組成部分，是戰(zhàn)略的努力方向。

3. 愿景的心理意義

從心理學(xué)的角度看，愿景是夢(mèng)想。1961年，美國(guó)肯尼迪總統(tǒng)宣布了一個(gè)愿景，“在十年內(nèi)，把人類送上月球”，這個(gè)愿景引發(fā)了無(wú)數(shù)勇敢的行為，并最終使得人類的登月之夢(mèng)實(shí)現(xiàn)，可見愿景的激勵(lì)力度之大。

（二）企業(yè)愿景的作用

愿景是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景和方向的高度概括，是企業(yè)統(tǒng)一員工思想和行動(dòng)的有力武器。企業(yè)愿景通過(guò)市場(chǎng)效應(yīng)，及時(shí)、有效地向外界傳遞企業(yè)的發(fā)展信息，從而有效整合企業(yè)內(nèi)外部的資源，促進(jìn)企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。企業(yè)愿景幫助員工意識(shí)到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展遠(yuǎn)景，使他們明確努力的方向，也帶給員工壓力和挑戰(zhàn)，避免限于具體事務(wù)的困擾，一葉障目而不見森林。

（三）企業(yè)愿景的構(gòu)成

圖1  企業(yè)愿景構(gòu)成

愿景由兩個(gè)主要部分構(gòu)成：一是“核心意識(shí)形態(tài)”（核心價(jià)值觀、核心目標(biāo)）；二是“想象中的未來(lái)”（10-30年宏偉目標(biāo)的描述），其中：

“核心意識(shí)形態(tài)”由核心價(jià)值觀和核心目標(biāo)構(gòu)成，其目的是使企業(yè)在成長(zhǎng)與變革的過(guò)程中保持思想的統(tǒng)一，維持凝聚力。其中：核心價(jià)值觀是企業(yè)最基本的信念，是企業(yè)最持久的處世原則；核心目標(biāo)是企業(yè)存在的根本理由。

“想象中的未來(lái)”由兩部分組成，一是10-30年宏偉目標(biāo)，二是對(duì)達(dá)成目標(biāo)后的描述。

需要說(shuō)明的是，確立了核心意識(shí)形態(tài)、想象中的未來(lái)之后，要想讓這些元素產(chǎn)生鼓舞人心的激勵(lì)作用，還必須要用生動(dòng)、逼真的語(yǔ)言進(jìn)行演繹和表述。

（四）企業(yè)愿景的特征

一個(gè)有效的企業(yè)愿景，必須滿足以下特征：

圖2  有效愿景的特性

（1）清晰。

美國(guó)西南航空公司自從成立以來(lái)，一直堅(jiān)持著許多重要的信念，例如：只飛一種機(jī)型的飛機(jī)，給先來(lái)的顧客提供座位，只提供零食而不提供餐點(diǎn)，等等。這些理念簡(jiǎn)單、清晰，訪問(wèn)西南航空的網(wǎng)站或聽公司的人員講解，都能得到同樣的回答，其目的非常簡(jiǎn)單，就是要保持快捷、低價(jià)且能夠持久的服務(wù)。

（2）持久。

在這個(gè)快速變化的時(shí)代，很難想象一項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)朝著什么方向發(fā)展。可是，如果研究那些大型的、歷史悠久的企業(yè)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的愿景相對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是持久的、穩(wěn)定的，這種信心源于這些企業(yè)對(duì)客戶需要什么、自己擅長(zhǎng)什么、如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)、如何實(shí)現(xiàn)多方利益平衡等問(wèn)題的深刻理解。

（3）獨(dú)特。

一個(gè)成功的愿景常常是獨(dú)一無(wú)二的。如果要?jiǎng)?chuàng)辦一家新的公司，發(fā)展一個(gè)新的部門或一種新的產(chǎn)品，做到獨(dú)一無(wú)二是至關(guān)重要的。簡(jiǎn)單仿制，試圖實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)完全相同的目標(biāo)，很難。事實(shí)上，絕大多數(shù)成功的企業(yè)都只做了一件獨(dú)特的事情，并且把這件事做得非常出色。

（4）服務(wù)。

企業(yè)存在的理由就是提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，忘記這一點(diǎn)的公司很快就會(huì)消失，而那些積極實(shí)踐的公司則有機(jī)會(huì)生存、發(fā)展和壯大，因此，愿景首先不是“你想成為什么”，而是要考慮“你能為社會(huì)提供什么樣的服務(wù)，創(chuàng)造什么樣的價(jià)值”。

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