（1）勝任力素質(zhì)洋蔥模型

勝任素質(zhì)洋蔥模型是由美國(guó)學(xué)者R.博亞特茲（Richard Boyatzis）對(duì)麥克利蘭的素質(zhì)理論進(jìn)行了深入和廣泛的研究從而提出的，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說(shuō)明了各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點(diǎn)。該模型如下圖所示： 

素質(zhì)洋蔥模型中的各核心要素由內(nèi)至外分別是動(dòng)機(jī)、個(gè)性、自我形象與價(jià)值觀、社會(huì)角色、態(tài)度、知識(shí)、技能等。 

·動(dòng)機(jī)是推動(dòng)個(gè)體為達(dá)到目標(biāo)而采取行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力；

·個(gè)性是個(gè)體對(duì)外部環(huán)境及各種信息等的反應(yīng)方式、傾向與特性；

·自我形象是指?jìng)€(gè)體對(duì)其自身的看法與評(píng)價(jià)；

·社會(huì)角色是個(gè)體對(duì)其所屬社會(huì)群體或組織接受并認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)囊惶仔袨闇?zhǔn)則的認(rèn)識(shí)；

·態(tài)度是個(gè)體的自我形象、價(jià)值觀以及社會(huì)角色綜合作用外化的結(jié)果；

·知識(shí)是個(gè)體在某一特定領(lǐng)域所擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息；

·技能是個(gè)體結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用知識(shí)完成某項(xiàng)具體工作的能力。

在素質(zhì)洋蔥模型中，知識(shí)、技能等外層要素易于培養(yǎng)和評(píng)價(jià)，而個(gè)性和動(dòng)機(jī)等內(nèi)層要素則難以評(píng)價(jià)與后天習(xí)得。

（2）勝任力冰山模型

美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型，所謂“冰山模型”，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 

其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。 

而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。 

圖：素質(zhì)體系的冰山模型

人的素質(zhì)的六個(gè)層面：

·知識(shí)（Knowledge）：指?jìng)€(gè)人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息 

·技能（Skill）：指結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用知識(shí)完成某項(xiàng)具體工作的能力,即對(duì)某一特定領(lǐng)域所需技術(shù)與知識(shí)的掌握情況 

·社會(huì)角色（Social Roles）：指一個(gè)人基于態(tài)度和價(jià)值觀的行為方式與風(fēng)格 

·自我概念（Self-Concept）：指一個(gè)人的態(tài)度、價(jià)值觀和自我印象 

·特質(zhì)（Traits）：指?jìng)€(gè)性、身體特征對(duì)環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來(lái)的持續(xù)反應(yīng)。品質(zhì)與動(dòng)機(jī)可以預(yù)測(cè)個(gè)人在長(zhǎng)期無(wú)人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。 

·動(dòng)機(jī)（Motives）：指在一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和、影響力），它們將驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)和決定一個(gè)人的外在行動(dòng)。 

其中第1、2項(xiàng)大部分與工作所要求的直接資質(zhì)相關(guān)，我們能夠在比較短的時(shí)間使用一定的手段進(jìn)行測(cè)量?？梢酝ㄟ^(guò)考察資質(zhì)證書、考試、面談、簡(jiǎn)歷等具體形式來(lái)測(cè)量，也可以通過(guò)培訓(xùn)、鍛煉等辦法來(lái)提高這些素質(zhì)。 

第3、4、5、6項(xiàng)往往很難度量和準(zhǔn)確表述，又少與工作內(nèi)容直接關(guān)聯(lián)。只有其主觀能動(dòng)性變化影響到工作時(shí)，其對(duì)工作的影響才會(huì)體現(xiàn)出來(lái)?？疾爝@些方面的東西，每個(gè)管理者有自己獨(dú)特的思維方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。管理學(xué)界及心理學(xué)有著一些測(cè)量手段，但往往復(fù)雜不易采用或效果不夠準(zhǔn)確。 

由素質(zhì)冰山理論，我們又能推出企業(yè)勝任力冰山模型圖，如圖所示：

圖：企業(yè)勝任力冰山模型

因素一“個(gè)人特質(zhì)”命名為非權(quán)力影響力，是指一個(gè)人在與他人交往中影響和改變他人心理與行為的能力。它是以管理者個(gè)人的品德、才能和學(xué)識(shí)為基礎(chǔ)而形成的，包括品格、才能、知識(shí)、感情四個(gè)因素。

因素二“領(lǐng)導(dǎo)力”表現(xiàn)為管理能力，最重要的是激勵(lì)能力。在領(lǐng)導(dǎo)能力要求的計(jì)劃組織、決策、解決問(wèn)題、結(jié)果導(dǎo)向等諸方面要素中，面對(duì)事業(yè)、股東、調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。

因素三“人際關(guān)系”能力中最重要的是情商。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，事業(yè)發(fā)展、組織進(jìn)步中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)—形象之爭(zhēng)必將日趨激烈。人際關(guān)系作為綜合性職業(yè)意識(shí)，他包括塑造形象、服務(wù)公眾、真誠(chéng)互惠、溝通交流、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)等意識(shí)。

因素四“市場(chǎng)意識(shí)”中最重要的是創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用，其次為授權(quán)和制定戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，具有戰(zhàn)略眼光，不斷創(chuàng)新才能利于競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。模型中勝任力的四個(gè)方面，對(duì)應(yīng)勝任力理論分析，“態(tài)度”位于最基礎(chǔ)層面，排第一位，是核心勝任特征，其次是“技能”，只是在此模型中為隱含性的，“市場(chǎng)意識(shí)”位于最外層。從冰山模型看，第一層非權(quán)力影響力為水下部分的內(nèi)隱只是最重要，其他能力為外顯層面在其后。

（3）勝任素質(zhì)洋蔥模型與勝任力冰山模型之間的異同

冰山模型把勝任力形象地描述為漂浮在水面上的冰山，知識(shí)和技能是在水面以上的部分，是容易改變的勝任特征；而自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)部分是屬于潛藏于水下的深層部分，是不易改變的勝任特征，它們是個(gè)人驅(qū)動(dòng)力的主要部分，也是人格的中心能力，可以預(yù)測(cè)個(gè)人工作上的長(zhǎng)期表現(xiàn)。 

洋蔥模型的本質(zhì)內(nèi)容與冰山模型是一樣的，但是此模型對(duì)勝任力的表述更突出其層次性。在這個(gè)模型中最表層的是知識(shí)和技巧，有表層到里層，越來(lái)越深入，最里層、最核心的是動(dòng)機(jī)和特質(zhì)，是個(gè)體最深層次的勝任特征，最不容易改變和發(fā)展。 

掃描二維碼關(guān)注漢哲微信公眾號(hào)，查看更多資訊