人事管理是人力資源管理發(fā)展的第一階段（有時也作為廣義的“人力資源管理”的代稱），是有關(guān)人事方面的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、信息和控制等一系列管理工作的總稱。通過科學的方法、正確的用人原則和合理的管理制度，調(diào)整人與人、人與事、人與組織的關(guān)系，謀求對工作人員的體力、心力和智力作最適當?shù)睦门c最高的發(fā)揮，并保護其合法的利益。

其中基礎(chǔ)人事管理作為人事管理的支撐工作主要包括人事信息、勞動關(guān)系兩方面內(nèi)容。人事信息具體指公司人事檔案收集整理、人事信息系統(tǒng)的建立健全、員工在離職各種證明文件和手續(xù)辦理，勞動關(guān)系包含勞動爭議處理、員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件等主要內(nèi)容。本書重點從招聘、入職、考勤、離職、檔案管理等方面對基礎(chǔ)人事管理進行闡述。

企業(yè)基礎(chǔ)人事管理特點

基礎(chǔ)人事管理是隨著人事管理在不同歷史時期的發(fā)展而發(fā)展的。因此通過對傳統(tǒng)的人事管理工作與現(xiàn)代人力資源管理的對比分析，可以幫助我們理解基礎(chǔ)人事管理的一些特點。

1.在管理內(nèi)容上：

傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務職稱變動、工資調(diào)整等具體的事務性工作。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理，重點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使職工能積極主動創(chuàng)造性地開展工作。 

2.在管理形式上：

傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，也就是說，當一名職工進入一個單位，經(jīng)過人事部門必要的培訓后，安排到一個崗位，完全由職工被動性地工作，自然發(fā)展；而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調(diào)整體開發(fā)。也就是說，對職工不僅安排工作，還要根據(jù)組織目標和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設計，不斷培訓，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能，量才使用，人盡其才。 

3.在管理方式上：

傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少處罰，多表揚，少批評，多授權(quán)少命令，發(fā)揮每個人的特長，體現(xiàn)每個人的價值。 

4.在管理策略上:

傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當前人事工作，就事論事，只顧眼前，缺乏長遠，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理；現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠目標，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。 

5.在管理技術(shù)上:

傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學手段。 

6.在管理體制上:

傳統(tǒng)的人事管理多為被動反應型，按部就班，強調(diào)按領(lǐng)導意圖辦事；現(xiàn)代人力資源多為主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀、未來，有計劃有目標地開展工作。 

7.在管理手段上:

傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息檢索、報表制作、統(tǒng)計分析多為人工進行，很難保證及時、準確，并浪費人力、物力和財力；現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機自動生成結(jié)果，及時準確地提供決策依據(jù)。 

8.在管理層次上:

傳統(tǒng)的人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位的最重要的高層決策部門之一。

由此可以看出，在傳統(tǒng)的人事管理工作中，往往是基礎(chǔ)管理工作能夠占據(jù)大量的時間和經(jīng)歷，但在現(xiàn)代的人力資源管理中，人事管理所占用的時間比例正在逐步縮小，甚至可以通過信息化的手段得以實現(xiàn)和操作。但基礎(chǔ)人事管理的重要性并沒有改變，相反會隨著人力管理之于組織的戰(zhàn)略伙伴作用的不斷加強，可對組織的決策提供更為準確的支撐。

基礎(chǔ)人事管理工作內(nèi)容

（一）招聘管理

包括招聘信息發(fā)布、簡歷審查、面試通知、面試題目設計、面試提問、面試觀察、面試記錄、面試評價、錄用通知書、錄用前體檢、校園招聘、異地招聘、委托招聘、現(xiàn)場會招聘等內(nèi)容。

（二）入職手續(xù)

包括入職手續(xù)流程、錄用前準備工作、入職人資料收集、入職培訓工作要領(lǐng)、入職人員檔案建立等內(nèi)容。

（三）考勤管理

包括考勤表制作、考勤信息管理、加班時間核實、審批管理、病、事、婚、喪、年假管理、女工“三期”管理、出差管理等內(nèi)容。

（四）離職手續(xù)

包括離職手續(xù)流程、離職申請審核、工作交接、工資核算、協(xié)議訂立、特殊離職情況處理等內(nèi)容。

（五）人事檔案管理

包括員工花名冊制作、員工社保繳納檔案、員工公積金繳納檔案、員工工傷及商業(yè)保險檔案、招聘管理檔案、培訓管理檔案、績效管理檔案、薪酬管理檔案、在職員工檔案、離職員工檔案、勞動合同檔案等內(nèi)容。

除此之外勞動合同管理、人事報表管理、工資核算等工作內(nèi)容也可納入基礎(chǔ)人事管理范疇。

人事管理是基于"復雜人"的假設,假設人在不同的情境下有不同的需求,依據(jù)這些需求對其進行激勵。在人事管理中,組織對人的看法局限于人力是一種成本,在使用時以節(jié)約為目標；其目的就是最大化地發(fā)揮人的效能。而要達到這個目的基本要通過兩個途徑進行管理，一個是能力（技術(shù)）范疇的提升；一個是愿力（心態(tài)）范疇的提升。這樣就明確為：一方面管理人們會做事；一方面管理人們愿意做事。然后有這兩個方面再細化下來，構(gòu)成人事管理的更多細節(jié)。

沒有認識到基礎(chǔ)人事數(shù)據(jù)的重要性，那他將失去人事管理提升性工作的基石。比如招聘計劃的制定，要了解我們現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)情況，怎樣配置才能使這個結(jié)構(gòu)更趨合理；培訓工作方面，一個月下來，人均時數(shù)、費用是多少，技術(shù)人員、管理人員培訓的人均時數(shù)等等。薪酬上，會涉及到人均薪資數(shù)據(jù)，按不同的體系來分析。還有人員變動數(shù)據(jù)、離職分析等等，這些都會涉及到對基礎(chǔ)人事信息的需求。

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