近期，筆者聽說“芒果臺”最新推出了一檔綜藝節(jié)目，叫《乘風(fēng)破浪的姐姐》。據(jù)說節(jié)目新穎、話題度高，出于好奇，筆者也欣賞了幾期，感覺有點意思。
同時，筆者也注意到節(jié)目的賽制要求，每期公演都需要進行分隊組團PK，優(yōu)勝劣汰。既然要分組，必然會產(chǎn)生隊長，團隊的leader。但每次選出隊長之后，吃瓜群眾們都熱衷于吐槽到底誰應(yīng)該是隊長？誰的領(lǐng)導(dǎo)能力更強？而這個討論也成為了知乎上最熱門的話題之一。好吧，筆者就結(jié)合自己的專業(yè)領(lǐng)域來與各位探討一下哪位姐姐更適合作團隊leader？
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
首先，談到團隊領(lǐng)導(dǎo)（leader），就會涉及到一個專有名詞“領(lǐng)導(dǎo)力”。那什么是領(lǐng)導(dǎo)力？“度娘”的解釋是“領(lǐng)導(dǎo)力是在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率的能力。”通俗的講，領(lǐng)導(dǎo)力是把握團隊的目標(biāo)及動員人們圍繞這個目標(biāo)奮斗的一種能力。北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)教授楊壯認為：“領(lǐng)導(dǎo)力是職場人自身所滲透出的氣質(zhì)”，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的核心，也就是說，要想成為團隊領(lǐng)導(dǎo)，首先需要具備相應(yīng)的能力潛質(zhì)。
那作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)，究竟需要具備哪些能力呢？先讓我們在現(xiàn)實生活中，看看人們經(jīng)常會對領(lǐng)導(dǎo)做出的一些評價吧：
- 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高瞻遠矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠為常人所不能為；
- 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該會凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者；
- 領(lǐng)導(dǎo)要有超速成長的能力，總是走在時代的前列，走在隊伍的前列；
- 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己，帶隊育人；
- 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有超常的業(yè)績和成果;
- ……
通過以上評價，我們會發(fā)現(xiàn)作為領(lǐng)導(dǎo)確實都會具備某些獨特的能力素質(zhì)。那么，要成為 “乘風(fēng)破浪的姐姐”分組團隊的leader，應(yīng)該具備哪些能力呢？或者說只有具備了哪些能力，才有可能或更適合成為團隊leader呢？
接下來，筆者將結(jié)合漢哲咨詢獨立開發(fā)的“HAN-82勝任力模型”，分析提取成為“乘風(fēng)破浪的姐姐”的團隊leader所需的能力素質(zhì)，嘗試構(gòu)建其領(lǐng)導(dǎo)力模型。
領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建
一般領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建需要通過定性定量、歸納演繹等方式，從不同的方面提取領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素。此次領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建筆者采用節(jié)目價值定位分析、團隊晉級需求分析、行為事件訪談及專家小組討論等方法進行要素提取。
一、價值定位分析
不同于其他選秀節(jié)目，《乘風(fēng)破浪的姐姐》有其獨特的價值定位及文化特色。該節(jié)目是通過呈現(xiàn)當(dāng)代30位不同女性（明星）的追夢歷程、現(xiàn)實困境和平衡選擇，讓觀眾在過程中反觀自己的選擇與夢想，找到實現(xiàn)自身夢想最好的途徑，發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)自身價值的最佳的選擇。“三十而驪，青春歸位”的slogan清晰呈現(xiàn)聚焦于30+女性青春自信風(fēng)貌、鼓勵女性拼搏向上的定位，給人與自信與溫暖。
而在此背景下，參加節(jié)目的30位“小姐姐”的身上，尤其是每次分組選取的團隊leader的身上更應(yīng)該體現(xiàn)與其價值定位相適應(yīng)的的領(lǐng)導(dǎo)力要素，從而使其帶領(lǐng)的團隊能無限放大節(jié)目傳遞的價值觀。
通過對節(jié)目定位及價值導(dǎo)向的研究，提取要素結(jié)果如下：
注：節(jié)目定位等來源于本節(jié)目官網(wǎng)及海報宣傳。
二、團隊晉級需求分析
這檔節(jié)目組團出道的核心是要選出“又唱又跳又好看的團”。節(jié)目賽制是每輪都需要舞臺競演，比勝負、定輸贏。這就要求選出的隊長能在最短的時間內(nèi)，想法設(shè)法帶領(lǐng)團隊做到最好，征服觀眾，成功晉級。而要晉級至少需要同時滿足以下幾個方面要求：
- 能滿足觀眾的需求，最好能出其不意；
- 團隊舞臺表現(xiàn)力要好，最好能唱能跳；
- 成員能團結(jié)一致，同心協(xié)力，攜手前行；
- 在團體的前提下，最大程度的發(fā)揮個人亮點。
顯而易見，要同時滿足以上條件，帶領(lǐng)團隊晉級，leader首先需要具備相應(yīng)的能力素質(zhì)要求。筆者通過歸納提煉，認為至少應(yīng)該具備：
- 唱跳俱佳的業(yè)務(wù)能力、取悅觀眾的服務(wù)能力；。
- 凝聚人心的吸引能力、多謀善斷的決策能力；
- 識人用人的辨別能力、整合資源的組織能力；
- 持續(xù)成長的學(xué)習(xí)能力、達成目標(biāo)的執(zhí)行能力
三、行為事件訪談
“行為事件訪談法”，是一種開放式的行為回顧式探索技術(shù)，是揭示勝任特征的主要工具。它主要以目標(biāo)崗位的任職者為訪談對象，通過對訪談對象的深入訪談，收集訪談對象在任職期間所做的成功和不成功的事件描述，挖掘出影響目標(biāo)崗位績效的非常細節(jié)的行為。之后對收集到的具體事件和行為進行匯總、分析、編碼，然后在不同的被訪談群體之間進行對比，就可以找出目標(biāo)崗位的核心素質(zhì)。
筆者看過的幾期節(jié)目中，發(fā)現(xiàn)常常有“小姐姐們”的心聲采訪，尤其是針對每次分組后團隊leader的人選，大家也都有自己的真實想法。筆者認為以此可當(dāng)作關(guān)鍵行為事件訪談，同時結(jié)合日常排練及合宿生活中的行為表現(xiàn)，從中提取相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力要素。
情景1：某組排練前選隊長，黃圣依就先說讓實力最強的丁當(dāng)做隊長，其他人也馬上同意，于是丁當(dāng)就這么莫名其妙地被推出來當(dāng)了組長。
分析：“能力強，可當(dāng)王”，看來有實力是成為領(lǐng)導(dǎo)的必要條件，沒有異議。同時，在陌生環(huán)境下，能迅速與人建立良好關(guān)系，得到認同，也很重要。
要素提?。?strong>專業(yè)實力、關(guān)系建立。
情景2：評委老師們說丁當(dāng)團最大的問題是唱不齊的時候， 大家都開始指責(zé)隊長，“有什么問題你就說出來，告訴老師告訴我們，我們都聽你的。”丁當(dāng)表示不知道如何溝通？
分析：當(dāng)團隊出現(xiàn)問題的時候，作為隊長應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任，要善于與隊員溝通，了解其真實感受，并能把自己的想法及感情融入進去，積極解決問題。
要素提?。?strong>責(zé)任擔(dān)當(dāng)、溝通能力、關(guān)系建立。
情景3：藍盈瑩首場表演時，就明確的展現(xiàn)了自己的勝負欲，在組團之后她們這一團是最為理性的！不僅迅速的分好詞，在別的組還為分詞困擾的時候，已經(jīng)開始排練隊形了!同時，在排練中能及時指出問題，提供好的點子進行嘗試。
分析：團隊要想成功，隊長要有追求成功的強烈愿望，了解各項制度與規(guī)則，對資源進行分配，對隊員的工作提供正確的指導(dǎo)與必要的支持，對隊員的成績和不足及時進行反饋，使之高效配合，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)。
要素提?。?strong>成就導(dǎo)向、自信心、專業(yè)實力、培養(yǎng)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)。
情景4：伊能靜（隊長）在首次公演排練時把大部分的時間都用來教學(xué)，力求與王麗坤和王智之間的平衡。但卻因為孩子哭鬧不在身邊，一個人在角落里偷偷的哭泣，但之后調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)認真的教兩位團員。
分析：作為團體，一個人好不算好，大家好才是真的好。另外，遇到問題時，能積極的調(diào)整心態(tài)，不斷的努力進取是身為隊長應(yīng)該具備的良好素質(zhì)。
要素提?。?strong>專業(yè)實力、情緒管理、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、培養(yǎng)指導(dǎo)、團隊激勵。
情景5： 第四期中，伊能靜在排練時一直在說教，黃圣依（隊長）也沒有搶話,阻止。而且還聽從了。張萌突發(fā)奇想在表演里面加海豚音，她也接受了。
分析：隊長要善于把隊員的好的想法融入到工作中，讓大家都有好的參與感，這樣能更好的調(diào)動他們的積極性和主動性。同時，也能加深隊員對你的認可。
要素提?。?strong>團隊激勵、關(guān)系建立、識人用人、情緒管理。
情景6：某次早上排練，寧靜（隊長）先到，在教室等兩位隊友，隊友害怕遲到惹靜姐生氣，進門之前，深呼吸，做心理建設(shè)。沒想到寧靜卻自嘲“我是一個懶散的隊長”，沒有責(zé)怪的意思。練習(xí)全程，鄭希怡一直都是崇拜眼神望著她。采訪鄭希怡的時候，她說和靜姐組成一個團隊，臉皮變厚了，信心變大了，掩飾不住的開心和興奮。在專業(yè)訓(xùn)練上，寧靜覺得自己基礎(chǔ)差，在身體不舒服的情況下，也在反復(fù)練習(xí)，只為不拖團隊后腿。
分析：領(lǐng)導(dǎo)有一種人格魅力，讓員工有仰視和崇拜感，這有助于形成一種人心所向的凝聚力。在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)如果能夠身體力行，勤懇敬業(yè)，隊員會產(chǎn)生一種莫名的鼓舞，那感覺太美妙了。
要素提?。?strong>影響力、關(guān)系建立、自信心、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、團隊激勵。
情景7：某次采訪中，張雨綺指出李斯丹妮應(yīng)該多花點時間在自己的團隊上，大家多溝通磨合。藍盈瑩想讓李斯丹妮過去幫忙教舞蹈，張雨綺直接拒絕，說自己團還沒有練習(xí)到位，還是一塌糊涂。
分析：雖說這個隊長的唱跳方面有短板，但她有擔(dān)當(dāng)，當(dāng)面對其他團隊不合理要求時，能夠迅速決策，懂得拒絕，不怕得罪人。同時能細心的指出團隊成員的不足，目的是想讓這個團隊更好。
要素提?。?strong>責(zé)任擔(dān)當(dāng)、決策能力、識人用人、培養(yǎng)指導(dǎo)。
情景8：吳昕學(xué)舞蹈有點崩潰，坐在后面生氣，藍盈瑩（隊長）以為是累了，過去捏背，好讓她清醒。黃齡情緒不對，都不說話了，藍盈瑩絲毫沒有察覺。在這個團隊里，好像每時每刻都處在一個高壓的狀態(tài)下，神經(jīng)緊繃，有點窒息。
分析：好勝心強，想要贏沒有錯。但作為隊長，應(yīng)該了解每個隊員的長處與不足，同時應(yīng)該有共情能力，善于發(fā)現(xiàn)和體會員工的感受，這樣才有助于建立良好的團隊氛圍。
要素提?。?strong>同理心、識人用人、關(guān)系建立。
情景9：寧靜組在第二次公演時選擇了《FLOW》，被她認為是“最難的一首跳舞的歌”， 在這種情況下，寧靜（隊長）選擇的辦法是一遍一遍的練習(xí)，就連吃飯的時間也不放過，跳得心跳過快就用速效救心丸來補。這種精神也成功激勵了她的隊員們，如鄭希怡所言：“她的刻苦和認真，會感染到我。一個人好是沒用的，我們一定要每個人都好，我們才是一個團隊。”
分析：隊長自知專業(yè)能力較弱，會主動努力學(xué)習(xí)成長，用精神鼓舞到隊員。而隊員相應(yīng)的也能感受的到。這樣的團隊才有團魂。
要素提?。?strong>責(zé)任擔(dān)當(dāng)、團隊激勵、同理心。
情景10：張雨綺組里有兩個演員，讓這個組有著極大的短板。面對公演曲目中的兩段RAP，在專業(yè)的李斯丹妮提出要不要挑戰(zhàn)的時候，張雨綺立即說“我們要搞”，并帶動并不自信的王麗坤勇敢地邁出第一步。
分析：遇到挑戰(zhàn)時，隊長應(yīng)該具備舍我其誰的自信心，主動承擔(dān)責(zé)任，迎難而上，并積極鼓勵隊員勇敢向前。
要素提取：責(zé)任擔(dān)當(dāng)、自信心、決策能力、團隊激勵。
情景11：袁詠琳從成團開始，就一直有更換隊長的想法。好在隊員的態(tài)度很明確，鼎力支持她當(dāng)隊長。
分析：作為隊長首先應(yīng)該有自信，能夠帶領(lǐng)隊員共同奔著一個目標(biāo)努力。而且，既然已經(jīng)選為隊長，就應(yīng)該義無反顧，負起責(zé)任。
要素提?。?strong>自信心、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
情景12：在第二次公演排練的過程中，丁當(dāng)（隊長）根據(jù)每個人的特色分配最適合的段落，也會調(diào)整隊員唱歌的小問題。
分析：日常工作中領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)下屬的能力給他們最適合發(fā)揮的工作，并在過程中指導(dǎo)下屬的成長，還有比這更好的領(lǐng)導(dǎo)的嗎？
要素提?。?strong>培養(yǎng)指導(dǎo)、識人用人、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、同理心、關(guān)系建立。
情景13：王霏霏作為隊長，了解每一個隊員的想法，也了解每一個隊員的特點，并能給出最合適的規(guī)劃，有超過隊員能力的部分，也可能自己頂上。
分析：作為隊長，不僅業(yè)務(wù)能力強，而且善于根據(jù)隊員的特點及想法給予最合適的規(guī)劃安排，讓隊員能心服口服，主動跟隨。
要素提取：專業(yè)實力、培養(yǎng)指導(dǎo)、識人用人、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、自信心。
情景14：藍盈瑩自身能力強，也很努力，但同時也要求隊員能像她一樣努力，有一次排練時候，提出讓并沒有任何樂器經(jīng)驗的吳昕短時間內(nèi)學(xué)會一門樂器，吳昕覺得自己很沒用。
分析：作為隊長，專業(yè)、努力、有想法很好，但每個人的資質(zhì)和能力不同，作為隊長應(yīng)該因材施教，不可過分要求別人，不然很容易造成團隊不和諧，甚至招致反感。
要素提?。?strong>識人用人、同理心、培養(yǎng)指導(dǎo)、團隊激勵、專業(yè)實力。
情景15：黃圣依對身為隊長的想法很清晰，“要讓隊長在這里有存在感，體現(xiàn)他們的價值，這樣隊員才能有動力。”
分析：隊長的價值就在于能夠激勵隊員盡情綻放，體現(xiàn)價值。
要素提?。?strong>團隊激勵、同理心、關(guān)系建立、權(quán)力導(dǎo)向。
筆者將以上出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力要素進行匯總分析，結(jié)果如下表：
將出現(xiàn)頻率較高的要素提取出來為： 責(zé)任擔(dān)當(dāng)、關(guān)系建立、團隊激勵、培養(yǎng)指導(dǎo)、識人用人、同理心、自信心、專業(yè)實力。
四、專家小組討論
節(jié)目組聘請了三位具有相當(dāng)影響力的女團專家作為評委，同時邀請“黃教主”作為主持人。站在以上四位“專家”的角度上，對成為團隊leader應(yīng)該具備的能力素質(zhì)也會有自己不同的看法和意見。筆者從中也能提取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力要素。
片段1：評委老師們說丁當(dāng)團最大的問題是唱不齊的時候， 大家都開始指責(zé)隊長（丁當(dāng)），到這里，就連黃曉明也看不下去了，站出來替隊長說話，說隊長不好當(dāng)：“如果你們真的想要成功的話，一定選出這個隊長之后，就只要聽她的，別每個人有意見，因為錯與對，都是這個隊長來扛這個壓力和責(zé)任。”
分析：身為隊長，應(yīng)該首先與隊員建立良好的關(guān)系，通過積極有效的溝通，讓大家能信任你、依賴你，認同你。同時作為隊長，要對工作負責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)責(zé)任。
要素提取：關(guān)系建立、溝通能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
片段2：身為專業(yè)唱將的丁當(dāng)，竟因為“唱的太好”的原因，被杜華打了低分。杜華給出的解釋是：“她的能力太突出，會顯得其他人太差，所以她個人發(fā)展會比成團要好。”
分析：這話聽起來刺耳，但對于女團來說，更多的是團隊作戰(zhàn)。個人表現(xiàn)欲太強，缺乏合作精神，即使再優(yōu)秀，錄用時也會顧慮三分。
要素提?。?strong>團隊激勵、合作意識。
片段3：某次公演測評結(jié)束后，趙兆評價張雨綺團缺乏凝聚力，沒有看到“團魂”，希望她能帶領(lǐng)團隊向上走，而不是隊員帶領(lǐng)她。
分析：隊長應(yīng)該具備團結(jié)隊員、激勵隊員的能力。只有把大家的心凝聚在一起，才有可能成功。
要素提?。?strong>影響力、凝聚力、關(guān)系建立、團隊激勵、合作意識。
片段4：某次公演測評結(jié)束后，杜華評價張雨綺在舞臺上有王者風(fēng)范，盡管跳的不是最好，但舞臺上的表現(xiàn)力和自信力是最強的。
分析：隊長專業(yè)能力可以不必是最好的，但是在舞臺上需要帶領(lǐng)團隊展示舍我其誰的王者霸氣，氣場和自信不能輸。
要素提?。?strong>自信力、團隊激勵、培養(yǎng)指導(dǎo)。
片段5：某次公演測評結(jié)束后，陳老師評價寧靜跳舞忘記動作，需要隊員遷就。但她解釋是有意為之。陳老師說觀眾是不會聽你解釋的，不要讓觀眾覺得你失誤了。
分析：一個團隊中，隊長應(yīng)該是靈魂，她應(yīng)該努力鉆研專業(yè)，有擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)團隊進步，而不是遇到問題推諉責(zé)任，拖后腿。另外，作為隊長，應(yīng)該善于從客戶（觀眾）的角度去看問題，盡可能滿足客戶的需求，服務(wù)好客戶，這樣才有可能成功。
要素提?。?strong>責(zé)任擔(dān)當(dāng)、客戶導(dǎo)向、專業(yè)實力。
將以上專家小組對團隊領(lǐng)導(dǎo)力的要素進行匯總分析，結(jié)果如下：
專業(yè)實力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、關(guān)系建立、溝通能力、團隊激勵、培養(yǎng)指導(dǎo)、合作意識、客戶導(dǎo)向、自信心、影響力、凝聚力。
綜上，根據(jù)節(jié)目價值定位演繹、團隊晉級需求分析、行為事件訪談及專家小組討論等方法提取的領(lǐng)導(dǎo)力要素分析，結(jié)合以往實踐經(jīng)驗，筆者認為此次團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力模型應(yīng)該由個人管理、團隊管理、任務(wù)管理三個層面，九個要素構(gòu)成。具體結(jié)構(gòu)如下：
首先，個人管理能力是基礎(chǔ)，成為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備強烈的自信心，較好的專業(yè)實力及勇于擔(dān)當(dāng)?shù)闹魅宋桃庾R，才有可能吸引優(yōu)秀的成員組成團隊。正所謂“你若盛開，清風(fēng)自來”。這在前幾期節(jié)目隊員自選隊長的過程中也證明了這個道理。
而團隊管理和任務(wù)管理是團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩項使命：其一是帶領(lǐng)自己的團隊完成節(jié)目組分配的各項任務(wù)，爭取勝利；其二是管理自己的團隊，使其更好地發(fā)揮作用。這就要求隊長要善于激發(fā)隊員潛力，識別各自優(yōu)勢，進行個性化指導(dǎo)。同時，針對觀眾打分晉級的賽制規(guī)則，隊長也要學(xué)會分析觀眾的喜好，從而能與觀眾、隊員建立良好的關(guān)系，團結(jié)隊員，完成任務(wù)，滿足觀眾，實現(xiàn)價值。
領(lǐng)導(dǎo)力評價
根據(jù)上述構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)力模型，筆者參考“漢哲咨詢”開發(fā)的《HAN-82勝任力模型分類詞典》，對此次構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)力模型的九個要素分別進行了指標(biāo)定義及分級標(biāo)準描述。比如：自信心：
根據(jù)各個要素的定義及分級標(biāo)準描述，筆者應(yīng)用漢哲咨詢的“人才測評系統(tǒng)”，對節(jié)目中的“小姐姐們”開展領(lǐng)導(dǎo)力測評工作。
考慮到節(jié)目中人員數(shù)量眾多，筆者挑選了以下十位進行領(lǐng)導(dǎo)力測評，結(jié)果如下：
從以上測評結(jié)果來看，王霏霏、孟佳、藍盈瑩、張雨綺的綜合能力素質(zhì)更接近此次構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)力模型的能力素質(zhì)要求，應(yīng)該是團隊leader的比較合適的人選。不知道這樣的結(jié)果是否符合吃瓜小伙伴們的想法呢？歡迎吐槽。
作者：漢哲管理咨詢 楊國煒
掃描二維碼關(guān)注漢哲微信公眾號，查看更多資訊
